So melden Sie Ihre Retoure an:

Schritt 1: Retoure anmelden

Bitte melden Sie Ihre Retoure über unser Retoure-Portal an. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung sowie Ihre Rückzahlung möglichst schnell zu bearbeiten.
Für die Anmeldung benötigen Sie die Belegnummer Ihrer Rechnung, sowie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse.

Schritt 2: Rückschein erhalten

Wählen Sie im Portal die Artikel aus, die Sie zurückschicken möchten. Prüfen nochmals Ihre Adresse und schließen Sie die Retoure ab.
Das kostenlose Retourelabel sowie den Rückschein für Ihr Paket können Sie nun sofort als PDF herunterladen, Sie erhalten diesen zusätzlich auch per Mail zugeschickt.
Bitte legen Sie den Rückschein Ihrem Paket bei.

Schritt 3: Paket zurückschicken

Bitte schicken Sie Ihr Paket mit dem kostenlosen Versandlabel von dpd an uns zurück!